“Strategi Komunikasi Customer Service PT. Bhinneka Sangkuriang Transport Dalam Menangani Keluhan Pelanggan” (2026) Media Komunikasi Efektif, 3(1), pp. 1–11. Available at: https://jurnal.bsi.ac.id/index.php/mke/article/view/12264 (Accessed: 25 May 2026).