PERSEPSI PUBLIK TERHADAP KENAIKAN PPN 12%: PENDEKATAN SENTIMEN PADA KOMENTAR YOUTUBE

Abstract

 Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sentimen publik terhadap
kebijakan kenaikan Pajak Pertambahan Nilai (PPN) 12% yang diumumkan
oleh Menteri Koordinator Bidang Perekonomian, Airlangga Hartarto, dan
Menteri Keuangan Sri Mulyani Indrawati, melalui komentar-komentar pada
video YouTube channel KOMPASTV. Sentimen komentar dianalisis
menggunakan pendekatan analisis teks dengan model pembelajaran mesin,
seperti BERT (Bidirectional Encoder Representations from Transformers).
Selain itu, penelitian ini juga mengidentifikasi komentar-komentar yang
menggunakan kiasan, sindiran, atau pernyataan literal untuk menilai cara
publik mengungkapkan ketidaksetujuan atau dukungan terhadap kebijakan
tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas komentar memiliki
sentimen negatif, dengan dominasi komentar yang sangat negatif terhadap
kebijakan kenaikan PPN. Hanya sebagian kecil komentar yang
mengungkapkan sentimen positif atau netral, mengindikasikan adanya
ketidakpuasan masyarakat terhadap kebijakan tersebut. Penelitian ini juga
menyoroti pentingnya memahami dinamika sentimen publik melalui
platform digital seperti YouTube untuk menilai persepsi masyarakat
terhadap kebijakan ekonomi. Temuan ini diharapkan dapat memberikan
wawasan kepada pembuat kebijakan dalam merumuskan strategi
komunikasi yang lebih efektif dan responsif terhadap kritik publik.