PENERAPAN DESIGN UI/UX PADA APLIKASI LAUNDRY MENGGUNAKAN METODE USER CENTERED DESIGN (UCD)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi penerapan prinsip Design 
Antarmuka Pengguna (UI/UX) pada aplikasi laundry dengan fokus pada 
kebutuhan dan dinamika industri laundry. Menghadapi transformasi 
teknologi dan meningkatnya permintaan akan layanan laundry yang efisien, penelitian ini merinci permasalahan sulitnya akses masyarakat terhadap layanan jasa laundry yang efisien dan terjangkau. Dalam konteks ini, penelitian berfokus pada pengembangan prototipe aplikasi mobile laundry sebagai solusi untuk meningkatkan aksesibilitas, kenyamanan, dan kualitas layanan jasa laundry. Latar belakang permasalahan penelitian ini adalah 
kondisi industri laundry dengan menyoroti tantangan dalam menemukan 
penyedia jasa yang terpercaya, terdekat, dan dengan harga yang sesuai. 
Pengembangan aplikasi ini diarahkan untuk memberikan kemudahan 
kepada pengguna dalam menemukan penyedia jasa laundry terdekat dan 
terpercaya serta mendorong pertumbuhan usaha laundry rumahan. Dari 
beberapa penilitian terdahulu maka metode User-Centered Design (UCD) 
dipilih sebagai pendekatan utama, menekankan pemahaman mendalam 
terhadap kebutuhan, preferensi, dan pengalaman pengguna. Dengan 
menggunakan teknologi aplikasi mobile, penelitian ini diharapkan dapat 
mempertemukan pengguna jasa laundry dengan pelaku usaha laundry 
rumahan, menciptakan sinergi yang saling menguntungkan. Manfaat dari 
penelitian ini mencakup output dan outcome seperti pengembangan 
prototipe aplikasi yang fungsional, user-friendly, dan praktis diimplementasikan. Dampak sosial dan ekonomi melibatkan kemudahan 
bagi masyarakat, pertumbuhan usaha laundry rumahan, dan peningkatan 
pertumbuhan ekonomi melalui peningkatan lapangan kerja dan pendapatan pelaku usaha. Selain itu, penelitian ini diharapkan dapat memperluas pengetahuan dan keterampilan dalam pengembangan aplikasi mobile di bidang teknologi informasi.