Analisis Strategi Digital Marketing dalam Meningkatkan Brand Awareness UMKM: Studi pada Digital Payo Creative di Palembang

Juliansyah; Heri Junaidi; Badaruddin Azarkasyi

doi:10.31294/jkom.v17i1.12591

Authors

Juliansyah Raden Fatah State Islamic University Palembang
Heri Junaidi Raden Fatah State Islamic University Palembang
Badaruddin Azarkasyi Raden Fatah State Islamic University Palembang

DOI:

https://doi.org/10.31294/jkom.v17i1.12591

Keywords:

Brand Awereness, Digital Marketing, Konten Kreatif, Strategi Komunikasi, UMKM

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi digital marketing yang diterapkan oleh Digital Payo Creative dalam meningkatkan brand awareness UMKM di Palembang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi digital marketing yang diterapkan meliputi content marketing, social media marketing, search engine marketing (SEM), dan digital advertising yang dilakukan secara terintegrasi. Pengelolaan konten kreatif berupa foto produk, video promosi, desain grafis, dan storytelling mampu meningkatkan visibilitas serta daya ingat merek. Selain itu, konsistensi pengelolaan media sosial dan ketepatan dalam menentukan target audiens menjadi faktor pendukung keberhasilan strategi tersebut. Peran agensi kreatif digital lokal dalam mengintegrasikan strategi digital marketing dengan konten kreatif berbasis karakteristik audiens lokal untuk memperkuat brand awareness UMKM. Penelitian ini memberikan implikasi bahwa penerapan strategi digital marketing yang terencana dan berbasis konten kreatif dapat menjadi solusi efektif bagi UMKM dalam meningkatkan daya saing di era digital, khususnya dalam membangun brand awareness secara berkelanjutan

References

Aaker, D. A. (1997). Building Strong Brands. New York: Free Press.

Baihaqi, S. A., & Widodo, S. (2025). Pengaruh digital marketing melalui Meta Ads terhadap brand awareness UMKM.

Buil, I., Martínez, E., & de Chernatony, L. (2013). The influence of brand equity on consumer responses. Journal of Marketing Management, 29(1–2), 62–87. https://doi.org/10.1080/0267257X.2013.800908

Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice. Pearson.

HubSpot. (2023). The State of Marketing Report.

Isnawan, B. P., & Riofita, H. (2024). Pemanfaatan sosial media marketing untuk meningkatkan brand awareness. Jurnal Pendidikan Tambusai, 8(3), 43139–43144.

Jimea, Mea, I., & Yunus, R. M. (2022). TANTANGAN UMKM DALAM MEMASUKI PEMASARAN DIGITAL DI MASA PANDEMI COVID-19 JIMEA | Jurnal Ilmiah MEA ( Manajemen , Ekonomi , dan Akuntansi ). 2020, 1689–1698.

Kapferer, J.-N. (2012). The new strategic brand management: Advanced insights and strategic thinking (5th ed.). Kogan Page.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson.

Kotler, P., Keller, K. L. (2021). Marketing Management (16th ed.)

Lewis, E. St. Elmo. (1898). The AIDA Model in Advertising.

Miles, M. B., & Huberman, A. M. (1994). Qualitative Data Analysis.

Mulyadi, A. I., & Eriyansyah, R. (2023). Transformasi digital umkm kota palembang 1. 3(1), 28–40

Pratiwi, I. C., et al. (2025). Social media marketing role in building brand awareness and purchase intention. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan.

Purnomo, H. H. (2025). Strategi Peningkatan Brand Awareness Indibiz di Telkom Jakarta Barat Terhadap Pelaku Bisnis. Jurnal PIKMA Publikasi Ilmu Komunikasi Media Dan Cinema, 7(2), 424–442. https://doi.org/10.24076/pikma.v7i2.1848

Sandiya, N., Syafwah, J., & Rizky, A. (2025). Sumbangsih UMKM Berbasis Digital terhadap Peningkatan Ekonomi Lokal di Desa Penyandingan , Kecamatan Indralaya ,. 1(1), 33–43.

Setyahardi, P. B., & Simamora, V. (2023). Upaya UMKM dalam meningkatkan brand awareness melalui digital marketing.

Suparto, Y. H. (2024). The role of social media in increasing brand awareness: A literature review. Maneggio Journal, 1(3), 126–134

Taiminen, H. M., & Karjaluoto, H. (2015). The usage of digital marketing channels in SMEs. Journal of Small Business and Enterprise Development, 22(4), 633–651.