Pengaruh Persepsi Keamanan Dan Kemudahan Terhadap Minat Mahasiswa Menggunakan Layanan Cardless
DOI:
https://doi.org/10.31294/jab.v5i2.9701Keywords:
Cardless, digital transaction, State-owned BanksAbstract
Layanan tarik tunai tanpa kartu (cardless) merupakan inovasi digital di sektor perbankan yang memungkinkan nasabah melakukan transaksi tanpa kartu fisik. Mahasiswa, sebagai generasi digital, menjadi segmen potensial pengguna layanan ini. Tujuan daripada penelitian ini guna mengkaji pengaruh persepsi keamanan dan kemudahan terhadap minat mahasiswa menggunakan layanan cardless pada bank-bank BUMN, melalui pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Sampel ditentukan menggunakan rumus Slovin, menghasilkan 96 responden mahasiswa Program Studi Administrasi Bisnis Universitas Wanita Internasional yang mengetahui layanan ini. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner lalu dianalisis melalui regresi linier berganda dengan memanfaatkan program SPSS versi 24. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi keamanan dan kemudahan berpengaruh positif serta signifikan terhadap minat mahasiswa, baik secara parsial maupun simultan. Nilai signifikansi keduanya di bawah 0,05, dengan koefisien regresi persepsi keamanan sebesar 0,432 dan kemudahan sebesar 0,412. Nilai adjusted R² sebesar 0,515 mengindikasikan bahwasanya 51,5% variasi minat dapat dijelaskan oleh kedua variabel ini, sementara 48,5% sisanya dipengaruhi faktor lain. Kesimpulannya, semakin tinggi persepsi mahasiswa terhadap keamanan dan kemudahan layanan cardless, semakin besar minat penggunaannya. Bank perlu memperkuat keamanan sistem serta mengoptimalkan kemudahan akses agar lebih menarik bagi generasi muda.
References
Akob, R. A., & Sukarno, Z. (2022). Pengaruh Kualitas Layanan Mobile Banking Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah Bank Bumn Di Makassar. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, Dan Entrepreneurship, 11(2), 269. Https://Doi.Org/10.30588/Jmp.V11i2.889
Amelia, W. R., . A., & Putera Hasman, H. C. (2022). The Influence of Perceptions of Ease, Trust, Risk on Interest in Using Fintech in Pasir Putih Village on DANA Application Users. International Journal of Research and Review, 9(8), 141–147. https://doi.org/10.52403/ijrr.20220811
Anggela, N. L., & Rini, A. S. (2025, September 22). Top 10 Bank Terbesar Indonesia Semester I/2025: Mandiri di Puncak, Aset BNI Menanjak. Bisnis.com. https://finansial.bisnis.com/read/20250922/90/1913278/top-10-bank-terbesar-indonesia-semester-i2025-mandiri-di-puncak-aset-bni-menanjak
Batubara, M., Jannah, N., & Ritonga, A. L. (n.d.). The Effect Of Perceived Usefulness , Ease Of Use And Security On Interest In Using Bsi Mobile Services With Trust As Intervening Variable (Case Study On Uinsu Medan Students). Business and Accounting Research (IJEBAR) Peer Reviewed-International Journal, 7. https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/IJEBAR
Chandra, C., & Depari, S. G. (2022). The Influence of Perceived Ease of Use, Benefits, and Security towards Customer Interest in Using Jenius Application In Medan Interest in Using. Journal of Current in Bussines and Economics, 01, 23–25. https://www.ojk.go.id/,
Cyberlink.co.id (2022). Sektor Perbankan dan Keuangan di Indonesia Jadi Target Serangan Siber. https://cyberlink.co.id/blog/sektor-perbankan-dan-keuangan-di-indonesia-jadi-target-serangan-siber
Faculty of Economics and Business Universitas Brawijaya. Tantangan Keamanan di Balik Digitalisasi. <https://feb.ub.ac.id/tantangan-keamanan-di-balik digitalisasi/?utm>
Fajriastuti, N., & Arman, A. (2022). Pengaruh Pengetahuan, Keamanan Dan Kemudahan Transaksi Terhadap Minat Nasabah Milenial Bank Syariah Indonesia Dalam Menggunakan Layanan Cardless Withdrawal. Prosiding Snam Pnj.
Gasperz, J., & Lekatompessy, O. L. (2024). Pengaruh Efisiensi, Kemudahan, Dan Keamanan Terhadap Minat Nasabah Menggunakan Layanan Tarik Tunai Tanpa Kartu Bank Mandiri. Edunomika, 08.
Keni, K., Tjoe, H., Wilson, N., & Negara, E. S. (2020). The Effect of Perceived Security, Ease of Use and Perceived Usefulness on Intention to Use Towards Mobile Payment Services in Indonesia.
Munandar, D., Narimawati, U., & Winanti, M. B. (2022). The Effect Of Information Technology Functions And Absorptive Capacity On Competitive Advantage And Their Impact On The Performance Of Msme Entrepreneurs In The East Priangan Region Of West Java. https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v7i2.41169
Narimawati, U., Sarwono, J., Affandi, A., & Priadana, S. (2020). Ragam Analisis Dalam Metode Penelitian Untuk Penulisan Skripsi. In Tesis, Dan Disertasi.
Saraswati, A. N., & Merdhiyah, A. (2022). Pengaruh Persepsi Kemudahan dan Keamanan Terhadap Minat Penggunaan E-Money di Kalangan Generasi Millenial. Journal of Business Administration (JBA): Entrepreneur Adn Creative Industry, 1, No. 2, 47–7.
Siagian, H., Tarigan, Z. J. H., Basana, S. R., & Basuki, R. (2022). The effect of perceived security, perceived ease of use, and perceived usefulness on consumer behavioral intention through trust in digital payment platform. International Journal of Data and Network Science, 6(3), 861–874. https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2022.2.010
Waluyo, D., (2025, Januari 3). Daya Saing Digital Naik, Hati-hati dengan Jempol!. Indonesia.go.id. https://indonesia.go.id/kategori/editorial/8878/daya-saing-digital-naik-hati-hati-dengan-jempol
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Haifa Nurul Anwari, Umi Narimawati
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
