Perancangan Spesifikasi Kebutuhan Perangkat Lunak Layanan Digital Konsultasi Perceraian (Legasi) Menggunakan Metode Design Thinking

Nur Lailatul Damara Putri Putri; Tri Agustina Nugrahani Nugrahani

doi:10.31294/reputasi.v6i2.9341

Authors

Nur Lailatul Damara Putri Universitas Jember
Tri Agustina Nugrahani University of Jember

DOI:

https://doi.org/10.31294/reputasi.v6i2.9341

Abstract

Tingginya angka perceraian di Indonesia, yang mencapai lebih dari 400 ribu kasus per tahun 2023, menunjukkan perlunya dukungan hukum yang lebih mudah diakses oleh masyarakat. Namun, keterbatasan jumlah advokat serta biaya layanan hukum yang mahal menjadi kendala utama bagi banyak orang dalam mendapatkan pendampingan hukum. Untuk mengatasi masalah tersebut, dilakukan perancangan sebuah aplikasi mobile bernama Layanan Digital Konsultasi Perceraian (LEGASI) yang memungkinkan pengguna berkonsultasi secara online dengan advokat spesialis perceraian dari Biro Pelayanan dan Bantuan Hukum Fakultas Hukum Universitas Jember. Penelitian ini menggunakan metode Design Thinking yang terdiri dari lima tahap, yaitu memahami kebutuhan pengguna (empathize), mendefinisikan masalah (define), menghasilkan ide (ideate), membuat prototipe (prototype), dan pengujian (test). Hasil perancangan berupa dokumen Spesifikasi Kebutuhan Perangkat Lunak (SRS) yang memuat kebutuhan fungsional dan non-fungsional aplikasi, serta desain prototipe dengan fitur utama seperti pendaftaran akun, pengajuan konsultasi, chat konsultasi, panggilan konsultasi, jadwal konsultasi, artikel hukum, kamus hukum, seminar, panduan perceraian, dan notifikasi. Pada tahap pengujian (test) menggunakan metode System Usability Scale (SUS) yang menghasilkan skor 75,5, sehingga mampu menunjukkan bahwa aplikasi ini mudah digunakan dan dapat diterima oleh pengguna. Metode Design Thinking terbukti efektif dalam merancang aplikasi LEGASI yang sesuai dengan kebutuhan pengguna dan berpotensi membantu masyarakat dalam mendapatkan layanan konsultasi perceraian secara mudah dan terjangkau.

References

Bangor, A., Kortum, P., & Miller, J. (2009). Determining What Individual SUS Scores Mean: Adding an Adjective Rating Scale. Dalam Journal of Usability Studies (Vol. 4).

Batista, J., Hassan, A., & Bonjour, E. (2020). DESIGN THINKING to ENHANCE REQUIREMENTS ANALYSIS in SYSTEMS ENGINEERING. Proceedings of the Design Society: DESIGN Conference, 1, 2255–2264. https://doi.org/10.1017/dsd.2020.257

Cross, N. (2023). Design thinking: What just happened? Design Studies, 86. https://doi.org/10.1016/j.destud.2023.101187

Hamza, Z. A., & Hammad, M. (2020, November 11). Generating Test Sequences from UML Use Case Diagram: A Case Study. 2020 2nd International Sustainability and Resilience Conference: Technology and Innovation in Building Designs. https://doi.org/10.1109/IEEECONF51154.2020.9319979

Khairul Razikin, M., & Wijaya, A. (2023). PERAN DAN DAMPAK PENGEMBANGAN TEKNOLOGI DALAM PENYELENGGARAAN PROGRAM DAN LAYANAN MASYARAKAT. Communnity Development Journal, 4(3), 6734–6739.

Nugroho, K. T., Julianto, B., & Nur MS, D. F. (2022). Usability Testing pada Sistem Informasi Manajemen AKN Pacitan Menggunakan Metode System Usability Scale. Jurnal Nasional Pendidikan Teknik Informatika (JANAPATI), 11(1), 74. https://doi.org/10.23887/janapati.v11i1.43209

Pitarto, Y. I., & Setiyawati, N. (2023). PERANCANGAN ULANG UI/UX PADA APLIKASI OSAGA MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING. JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 8(4), 1154–1164. https://doi.org/10.29100/jipi.v8i4.4045

Ramadhan, R., Saputra, E., Studi Sistem Informasi, P., Sains dan Teknologi, F., Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau, U., Soebrantas NoKm, J. H., Baru, S., & Pekanbaru, K. (t.t.). Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi Analisis UI/UX pada Aplikasi Klik Pelalawan dengan Metode Design Thinking dan System Usability Scale (SUS) UI/UX Analysis of the Klik Pelalawan Application using the Design Thinking Approach and System Usability Scale (SUS). http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id

Setiawan, D., Noratama Putri, R., & Sari, I. P. (t.t.). IMPLEMENTASI MODEL DESIGN THINKING PADA PROTOTYPE APLIKASI E-GROWTH. https://doi.org/10.25126/jtiik.202295765

Suprayogi Adhyaksa Pratama, W., & Dwi Indriyanti, A. (2023). Perancangan Design UI/UX E-Commerce TRINITY Berbasis Website Dengan Pendekatan Design Thinking. Dalam Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence) (Vol. 04).

Syafriani Manna, N., Doriza, S., & Oktaviani, M. (2021). Cerai Gugat: Telaah Penyebab Perceraian Pada Keluarga di Indonesia. 6(1). https://doi.org/10.36722/sh.v%vi%i.443

Syarif, M., & Nugraha, W. (2020). PEMODELAN DIAGRAM UML SISTEM PEMBAYARAN TUNAI PADA TRANSAKSI E-COMMERCE. Jurnal Teknik Informatika Kaputama (JTIK), 4(1).

Vieri, M., Loppies, A., & Sulistyo Kusumo, D. (t.t.). Mesin Parsing User Requirement dari Proyek berbasis Software Menggunakan Design Thinking. Dalam JITLIT (Vol. 1, Nomor 1).

Zahara, F., Luthfia, N., & Aminah, S. (t.t.). As-Syar’i: Jurnal Bimbingan & Konseling Keluarga Analisis Peran Advokat Dalam Menangani Perkara Perceraian. https://doi.org/10.47476/assyari.v5i3.2845