Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan RAMEN YA
Keywords:
Kualitas Produk, Harga, Kepuasan PelangganAbstract
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui (1) pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan ramenya cabang Mall Kota Kasablanka. (2) pengaruh harga terhadap kepuasan pelanggan ramenya cabang Mall Kota Kasablanka. (3) pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan ramenya cabang Mall Kota Kasablanka. Penelitian ini dilakukan pada ramenya cabang Mall Kota Kasablanka menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden kepuasan pelanggan ramenya cabang Mall Kota Kasablanka. Teknik pengumpulan data yaitu dengan kuesioner melalui Google Form dengan beberapa pernyataan-pernyataan, kemudian data diolah dengan menggunakan software SPSS 25. Hasil penelitian uji T menunjukan bahwa terdapat pengaruh persial antara kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai t hitung sebesar 4,104 > 1,985, maka Ho ditolak dan Ha diterima dan terdapat pengaruh secara persial antara harga terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai t hitung sebesar 2,479 > 1,985, maka Ho ditolak dan Ha diterima. Sedangkan pengaruh secara simultan antara kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai F hitung sebesar 42,428 dan signifikansi 0,000, ha ini menunjukan F hitung 42,428 > 3,09 dan signifikansi 0,000 < 0,05 maka Ho ditolak dan Ha diterima.
References
Akbar Iskandar, Andrew Ridow Johanis M, Mansyur, Rita Fitriani, & Nur Ida. (2023). Dasar Metode Penelitian. https://www.google.co.id/books/edition/Dasar_Metode_Penelitian/dMnfEAAAQBAJ?hl=id&gbpv=0
Asti, E., & Ayuningtyas, E. (2020). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN.
EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis, 1(01), 114. https://doi.org/10.37366/ekomabis.v1i01.2
Hikmat, N., & Saefudin, N. (2023). Pengaruh Keberagaman Produk Dan Store Atmosphere Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Restoran Ucings Ramen Di Kabupaten Sumedang. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 4(2), 16751686.
Laurentius, J. F. (2022). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KOPI KENANGAN DI KOTA HARAPAN INDAH BEKASI. 116.
Martani, Utami, B., & Fauziah, T. A. (2022). PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GOKANA RAMEN & TEPPAN. Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 1(06), 6574. https://doi.org/10.56127/jukim.v1i06.413
Sholikhah, A. F., & Hadita, H. (2023). PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN MIE GACOAN DI BEKASI TIMUR. JURNAL ECONOMINA, 2(2), 692708. https://doi.org/10.55681/economina.v2i2.352
Widyaningsari, D. A. (2024). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian pada Alfamart Ciledug Kreo, Kota Tangerang. SOCIORA: The Journal of Social Sciences and Humanities, 1(2), 177187.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Rini Rustini (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
