Journal of Public Relations (J-PR) merupakan jurnal akademik peer-reviewed yang berkomitmen untuk menerbitkan dan menyebarluaskan hasil penelitian teoretis maupun terapan dalam bidang Hubungan Masyarakat. Jurnal ini menjadi wadah bagi akademisi, praktisi, dan peneliti untuk berkontribusi dalam pengembangan ilmu pengetahuan serta praktik profesional hubungan masyarakat. J-PR bertujuan untuk memajukan kajian dan praktik profesional hubungan masyarakat melalui penerbitan artikel penelitian yang berkualitas, orisinal, makalah konseptual, dan studi kasus. Jurnal ini juga berupaya mendorong komunikasi ilmiah serta menumbuhkan pemikiran kritis dalam aspek teoretis maupun terapan di bidang hubungan masyarakat. Jurnal ini menerima naskah orisinal dalam bidang-bidang berikut, namun tidak terbatas pada: Komunikasi Strategis Manajemen Hubungan Citra dan Reputasi Organisasi Manajemen Kampanye Hubungan Masyarakat Hubungan Media Hubungan Komunitas Hubungan Investor Hubungan Pemerintahan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) Komunikasi Korporat dan Branding Hubungan Masyarakat Digital dan Media Sosial Penelitian dan Evaluasi Hubungan Masyarakat Public Speaking dan Manajemen Acara Komunikasi Krisis dan Manajemen Isu Hubungan Masyarakat untuk Lembaga Swadaya Masyarakat dan Organisasi Nirlaba J-PR mendorong penggunaan pendekatan interdisipliner dan menerima naskah dari berbagai perspektif metodologis yang berkontribusi terhadap pengembangan hubungan masyarakat sebagai suatu disiplin ilmu. Target Pembaca Journal of Public Relations (J-PR) ditujukan bagi pembaca yang luas, meliputi: Akademisi dan peneliti dalam bidang komunikasi, hubungan masyarakat, kajian media, dan bidang terkait Praktisi hubungan masyarakat dan profesional komunikasi Mahasiswa program sarjana dan pascasarjana Pembuat kebijakan dan pemangku kepentingan institusi yang berkaitan dengan komunikasi serta citra organisasi Organisasi nirlaba dan praktisi CSR yang membutuhkan wawasan mengenai komunikasi strategis
LPPM Universitas Bina Sarana Informatika
The Tao Of Communication: Kognisi baru membangun Komunikasi yang Harmoni
Perkembangan teknologi informasi telah mempercepat pertukaran pesan, namun tidak selalu meningkatkan kualitas pemahaman. Fenomena misinformasi, konflik digital, polarisasi sosial, serta kegagalan komunikasi interpersonal menunjukkan bahwa persoalan komunikasi bukan semata persoalan transmisi pesan, melainkan persoalan relasi makna. Model komunikasi klasik Shannon & Weaver menekankan akurasi pengiriman pesan, sedangkan teori komunikasi transaksional menekankan pembentukan makna bersama. Namun kedua pendekatan tersebut masih menempatkan komunikasi sebagai aktivitas yang dapat dikendalikan oleh pelaku komunikasi. Adanya Dominasi yang lebih superior dari pengirim pesan membuka paradigma baru. Filsafat Tao menawarkan perspektif berbeda: realitas bukan dikendalikan, tetapi diseimbangkan. Tao memandang harmoni sebagai kondisi alami yang muncul ketika unsur-unsur tidak saling memaksakan diri. Jika diterapkan pada komunikasi, pemahaman tidak dihasilkan dari dominasi pesan, melainkan dari keselarasan relasional antara komunikator dan komunikan. Metode yang digunakan adalah studi Literatur. Jika Aristoteles melihat komunikasi sebagai seni persuasi, dan Jürgen Habermas melihatnya sebagai rasionalitas dialogis, maka Laozi, melalui Tao Komunikasi, menawarkan sesuatu yang belum pernah diformulasikan dalam teori komunikasi modern, yaitu Komunikasi sebagai seni menjaga keharmonisan makna dalam relasi secara bersama-sama.
Copyright (c) 2026 Aryadillah, Mirza Ronda, Ridzki Rinanto Sigit, Marlinda Irwanti Poernomo https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Pola Komunikasi Orangtua dan Anak dalam Fenomena Konsumsi Robux pada Platform Roblox
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pola komunikasi antara orangtua dan anak dalam fenomena konsumsi Robux pada platform Roblox. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus keluarga. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap 10 orangtua dan 6 siswa Madrasah Ibtidaiyah Al-Ishlah, Bekasi, serta dianalisis menggunakan reflexive thematic analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Roblox tidak hanya berfungsi sebagai media hiburan, tetapi juga sebagai ruang pembentukan identitas sosial anak melalui penggunaan avatar dan item digital. Anak memaknai Robux sebagai simbol status, penerimaan sosial, dan ekspresi diri, sementara orangtua cenderung melihatnya dalam kerangka rasionalitas ekonomi. Perbedaan makna ini memunculkan proses negosiasi dalam keluarga yang bersifat dinamis, di mana anak berperan aktif dalam menyampaikan dan mempertahankan keinginannya. Pola mediasi yang dominan adalah pembatasan (restrictive mediation), namun belum sepenuhnya menghasilkan internalisasi nilai pada anak. Selain itu, ditemukan adanya kesenjangan literasi digital antara orangtua dan anak yang mempengaruhi efektivitas komunikasi. Penelitian ini menegaskan pentingnya pendekatan komunikasi yang lebih dialogis dan peningkatan literasi digital dalam mendampingi anak di era ekonomi digital.
Copyright (c) 2026 Dani Siswardhani Wahjono, May Rizdiana Santi, Audry Aurellia Andhara, Maria Audrey, Nafeeza Erza As Shifa https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Strategi Komunikasi Interpersonal Pimpinan Dalam Membangun Kinerja di Onih Hotel Bogor
Onih Hotel merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di sektor jasa perhotelan. Penelitian ini menganalisis komunikasi interpersonal dalam membangun hubungan kerja yang efektif serta meningkatkan kinerja karyawan di industri perhotelan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi strategi komunikasi yang diterapkan oleh pimpinan Onih Hotel dalam membangun hubungan interpersonal dengan karyawan, sekaligus menganalisis peran komunikasi interpersonal pada efektivitas kerja tim. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam terhadap pimpinan dan karyawan, kepustakaan, dan dokumentasi. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori pola komunikasi dan komunikasi interpersonal Joseph A. Devito. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi pimpinan diterapkan melalui interaksi dua arah yang bersifat terbuka, fleksibel, dan informal. Pola komunikasi yang dominan adalah pola lingkaran dan pola semua saluran (bintang), yang memungkinkan terjadinya komunikasi secara egaliter dan partisipatif. Komunikasi yang dibangun berdasarkan prinsip keterbukaan dan empati memberikan dampak positif terhadap kinerja karyawan, khususnya dalam meningkatkan motivasi kerja, rasa tanggung jawab, serta kenyamanan dalam lingkungan kerja.
Copyright (c) 2026 Muhammad Raynaldi, Ichsan Widi Utomo, Azwar Munanjar https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Image Repair Efforts of Starbucks PT Sari Coffee Indonesia Amid the Global Pro-Israel Boycott Phenomenon (2023-2024)
This study examines the efforts of Starbucks Indonesia in implementing Image Repair Theory strategies to restore its corporate image following allegations of affiliation with Israel. According to Image Repair Theory, there are three main strategies that organizations can use to repair their image when facing such issues: denial, reduction of offensiveness, and corrective action. This study explains the strategies applied by Starbucks Indonesia using a qualitative descriptive research method through literature review, primary data, and secondary data. The findings indicate that Starbucks Indonesia employs two of these strategies, namely denial through official statements rejecting the allegations, and corrective action through social assistance initiatives such as donations. However, the company still tends to rely on reactive approaches, making it vulnerable to the evolving dynamics of socio-political narratives related to the conflict. While these image repair efforts help mitigate negative reputational impacts in the short term, they are not sufficient to fully ensure long-term consumer trust. Therefore, the company needs to enhance transparency and maintain consistency in its corporate social responsibility practices.
Copyright (c) 2026 Swettie Ayu Calista, Thufailah Nafiisah Bilqis, Theresia Yola Prameswari, Adiasri Putri Purbantina https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Efektivitas Komunikasi Digital Instagraam @kemendukbangga_bkkbn Program Quick Win: Dengan Pendekatan Social Media Engagement
This study aims to evaluate the effectiveness of Instagram digital communication of the National Population and Family Planning Agency (BKKBN) in supporting the Quick Win Stunting prevention Program through a social media engagement approach. The study used a descriptive qualitative method with digital observation of Instagram accounts @kemendukbangga_bkkbn the period June-November 2025 and analysis of supporting documents. The results of the study show that BKKBN Instagram is effective in increasing the reach and public awareness of stunting issues, characterized by the high number of views, especially from non-follower audiences. However, the engagement that is formed is still dominated by engagement at the cognitive level and has not developed optimally towards affective and behavioral involvement, as can be seen from the stagnation of follower growth and the lack of dialogical interaction. The dominance of working-age and female audiences shows the relevance of the message to policy objectives, but the low involvement of men signals the need for more effective communication strategies. Viewed from the perspective of Two-Way Symmetrical Communication, BKKBN's Instagram communication still tends to be one-way and informative. This study concludes that the success of government digital communication is not only determined by the reach of the message, but also by the quality of continuous dialogical engagement to encourage changes in stunting prevention behavior.
Copyright (c) 2026 Nelly Nuroniah, Rika Utari, Jazil Nusaf Aini, Tria Patrianti, Sa’diyah El Adawiyah https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Penerapan Strategi Relationship Marketing Melalui Master Service Agreement (MSA) pada PT PLN Enjiniring
Penelitian ini mengkaji implementasi Master Service Agreement (MSA) di PT PLN Enjiniring, dengan fokus pada perannya dalam meningkatkan pemasaran relasional dalam kerangka kemitraan strategis antara BUMN dan anak perusahaannya. Studi ini menggunakan pendekatan kualitatif untuk mengeksplorasi efektivitas MSA dalam menyederhanakan proses administrasi, mengurangi biaya transaksi, dan mendorong kolaborasi jangka panjang berdasarkan kepercayaan dan transparansi. Temuan utama menunjukkan bahwa MSA secara signifikan mengurangi inefisiensi yang terkait dengan sistem perjanjian harga sebelumnya dengan menetapkan ketentuan yang jelas untuk layanan dan harga, sehingga mempercepat inisiasi proyek. Lebih lanjut, hasil penelitian menunjukkan bahwa pengintegrasian prinsip-prinsip ekonomi Islam ke dalam MSA mendorong praktik bisnis yang etis dan bermanfaat bagi masyarakat.
Copyright (c) 2026 Elok Faiqoh https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Strategi Humas DPRD Kota Depok Melalui Instagram @sekretariat_dprdkotadepok Dalam Meningkatkan Citra
Penelitian ini menginvestigasi strategi komunikasi yang diterapkan oleh humas DPRD kota Depok untuk meningkatkan citra positif didukung oleh akun instagram @sekretariat_dprdkotadepok. Lembaga legislatif seperti DPRD kota Depok semakin mengarah pada penggunaan media sosial sebagai alat untuk berkomunikasi langsung dengan masyarakat. Dalam aspek ini, instagram menjadi platform yang penting untuk menyebarkan informasi tentang kegiatan parlemen serta membangun hubungan yang lebih dekat dengan publik, khususnya generasi muda yang aktif di media sosial. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif kualitatif terhadap konten-konten yang diposting di akun instagram @sekretariat_dprdkotadepok serta wawancara dengan narasumber terkait dari humas DPRD kota Depok. Data dikumpulkan dan dianalisis untuk mengidentifikasi strategi komunikasi yang efektif dalam meningkatkan citra positif DPRD kota Depok. Hasil penelitian menunjukkan bahwa humas DPRD kota Depok telah berhasil mengimplementasikan berbagai strategi, termasuk publikasi konten yang informatif dan edukatif, interaksi langsung dengan pengikut didukung oleh fitur-fitur interaktif instagram, serta program-program seperti kunjungan edukasi parlemen dan parlemen remaja.
Copyright (c) 2025 Rio Septian, Achmad Haikal, Eddy Kusnadi, Intan Leliana https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Analisis Framing Media Kompas Terkait Banjir di Sumatra
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis framing media yang dilakukan oleh Kompas.com dalam memberitakan peristiwa banjir di wilayah Sumatra pada akhir tahun 2025. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode analisis framing model Robert N. Entman yang meliputi pendefinisian masalah, penafsiran penyebab, penilaian moral, dan rekomendasi penanganan. Data penelitian diperoleh melalui pengumpulan dan analisis teks berita Kompas.com yang membahas banjir di Sumatra, dilengkapi dengan wawancara terbatas bersama jurnalis serta akademisi di bidang komunikasi lingkungan, dan pengamatan terhadap respons serta interaksi pembaca pada laman berita daring. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kompas.com cenderung membingkai banjir sebagai dampak dari meningkatnya intensitas curah hujan ekstrem akibat faktor alam, namun dalam perkembangan pemberitaannya mulai mengaitkan banjir dengan persoalan struktural seperti degradasi lingkungan, alih fungsi lahan, dan lemahnya pengendalian tata ruang. Selain itu, media membangun penilaian moral dengan menyoroti kinerja pemerintah daerah dan tanggung jawab pemangku kebijakan. Rekomendasi penanganan yang ditonjolkan meliputi perbaikan infrastruktur, penguatan kebijakan mitigasi bencana, serta peningkatan kesadaran lingkungan sebagai solusi jangka panjang.
Copyright (c) 2025 I Gede Dharmika, Rieka Yulita Widaswara https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Dinamika Komunikasi Antar Budaya Dalam Mengatasi Culture Shock Pada Mahasiswa Rantau Di Universitas Muhammadiyah Jakarta
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dinamika komunikasi mahasiswa rantau dalam menghadapi culture shock ketika beradaptasi di Jakarta. Kajian ini dilatarbelakangi oleh perbedaan budaya, bahasa, dan lingkungan sosial antara daerah asal mahasiswa dengan kehidupan perkotaan Jakarta yang lebih cepat, padat, dan beragam. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus melalui wawancara mendalam terhadap tiga informan yang berasal dari daerah berbeda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mahasiswa rantau mengalami culture shock dalam bentuk yang variatif, meliputi kendala bahasa dan logat, perbedaan gaya komunikasi yang cenderung lebih blak-blakan, keterkejutan terhadap lingkungan fisik seperti kemacetan dan ritme hidup kota, serta perbedaan pola interaksi sosial dan kebiasaan sehari-hari. Perbedaan tersebut memengaruhi cara mahasiswa berkomunikasi dan membangun relasi dalam lingkungan baru. Proses adaptasi mahasiswa rantau berlangsung melalui komunikasi yang aktif, baik melalui observasi, percakapan, maupun interaksi dengan teman dan keluarga yang tinggal di Jakarta. Dukungan sosial terbukti menjadi faktor penting yang membantu mahasiswa mengelola tekanan psikologis dan memahami norma-norma budaya lokal. Selain itu, kemampuan kesadaran diri (self-awareness) dan sikap terbuka terhadap keberagaman menjadi penentu keberhasilan adaptasi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa komunikasi memiliki peran sentral dalam membantu mahasiswa rantau menghadapi culture shock dan menyesuaikan diri dengan budaya Jakarta. Adaptasi yang berhasil bukan hanya ditandai oleh kemampuan mengikuti pola hidup baru, tetapi juga oleh terbentuknya sikap menghargai perbedaan, meningkatnya kepercayaan diri, serta berkembangnya identitas budaya yang lebih fleksibel dan matang.
Copyright (c) 2025 Anindia Fardien, Dian Khaerani, Muhammad Cahya Panca Wijaya, Sa’diyah El Adawiyah, Tria Patrianti https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Dari Promosi ke Backlash: Analisis Percakapan Netizen Indonesia pada Krisis di Film A Business Proposal Versi Indonesia
Dalam konteks globalisasi budaya, Korean Drama (K-Drama) telah menjadi salah satu bentuk tontonan yang populer dan banyak diadaptasi dalam industri hiburan Indonesia. Salah satu bentuk adaptasi tersebut adalah film A Business Proposal versi Indonesia, yang diangkat dari drama Korea berjudul sama yang sebelumnya telah sukses secara internasional. Sayangnya sejak sebelum film tersebut tayang di Indonesia, film ini mendapat reaksi negatif dari audiens yang menyebabkan film tersebut turun layar jauh lebih cepat di bioskop. Hal ini diakibatkan pemeran utama mengeluarkan pernyataan yang memicu kemarahan sebagian netizen di Indonesia, khususnya penggemar K-Drama. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perubahan paradigma respons positif penggemar K-Drama yang beralih menjadi fenomena backlash akibat pernyataan yang dikeluarkan oleh aktor utama film A Business Proposal. Fokus utama dari analisis ini adalah percakapan yang terjadi di kalangan netizen sebagai respons terhadap peristiwa tersebut, terutama yang tercermin dalam konten yang diproduksi oleh Falcon selaku Production House film tersebut. Konsep yang digunakan adalah analisis jaringan untuk menganalisa jaringan komentar yang terbentuk di konten tersebut. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif untuk memperdalam analisis yang dilakukan terkait munculnya Backlash. Teknik analisis menggunakan Social Network Analysis melalui aplikasi Communalytic. Hasl penelitian ini menunjukkan bahwa sentimen yang terbentuk dalam kontroversi yang terjadi tidak hanya bersentimen negatif. Melainkan terdapat sentimen netral dan positif sebagai penyeimbang wacana yang dibangun melalui interaksi antar pengguna. Namun dalam analisis toksisitas, jaringan interaksi yang terbentuk cenderung menunjukkan bahwa ruang tersebut dianggap “beracun”. Meski terdapat sentimen positif, namun rasa kekecewaan membuat wacana yang dibangun dapat mengancam keberlangsungan industri tersebut. Selain itu, analisis jaringan sosial menunjukkan bahwa backlash yang terbentuk bersifat terstruktur sebagai jaringan scale-free. Interaksi tidak tersebar merata, namun terkonsolidasi dalam hub yang dominan.
Copyright (c) 2026 Dewi Warhamni, Vega Karina Andira Putri, Khairul Syafuddin https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Analisis Employee Relations di Eboni (PT. Eboni Sri Gemahloji)
Penelitian ini mengkaji implementasi employee relations di PT. Eboni Sri Gemahloji, sebuah Usaha Kecil Menengah (UKM) di Klaten, Provinsi Jawa Tengah. UKM ini berhasil mengelola hubungan dengan karyawannya dibuktikan dengan tingkat pengunduran diri (turnover) yang rendah dan produktivitas karyawan yang tinggi. Keduanya membawa pertumbuhan yang baik bagi perusahaan ini. Selama lima tahun terakhir, termasuk di era pandemi, turnover rata-rata di perusahaan ini hanya 8,5% per tahun. Angka ini tergolong rendah (kurang dari 10%) dalam standar berbagai jenis industri. Hal ini merupakan pencapaian yang luar biasa bagi perusahaan, ditambah dengan produktivitas karyawan yang tinggi, yang tercermin dari pencapaian produksi pesanan produk mereka. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan metode studi deskriptif. Metode pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara dan telaah pustaka. Hasil penelitian dipaparkan dalam kerangka konsep iklim komunikasi organisasi Redding, menguraikan bagaimana supportiveness (dukungan), trust (kepercayaan), openness (keterbukaan), participative decision-making (partisipasi dalam pengambilan keputusan), serta high performance goals (tujuan kinerja tinggi) dijalankan di PT. Eboni Sri Gemahloji.
Copyright (c) 2025 Nabilla Kusuma Vardhani, Ummul Hasanah, Bendina Morezky https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Communication Channel Role in Micro-hydro Innovation Communication
ABSTRACT This research was aimed to study the role of local innovator in communication activities of micro-hydro innovation adoption. Data was collected by using questionnaires in census principle to 99 household heads of the innovation adopter. The result showed that majority of the microhydro electricity adopters in Kedungrong, Blumbang, and Jarakan Villages were observing first the positive development before they finally adopted it. Majority of them adopted micro-hydro electricity at first 3 years since the local micro-hydro installations were built completely in their respective villages. Few other adopter family heads then followed adopting micro-hydro electricity at 4-6 years since the local micro-hydro installations were built completely in their respective villages. Eventually fewer other adopter family heads then followed adopting micro-hydro electricity at 7-10 years since the local micro-hydro installations were built completely in their respective villages. Majority of the respondents only used cellphone as communication channel with WhatsApp application in it to communicate between one and another.
Copyright (c) 2025 Julian Nugroho, Sumardjo, Anna Fatchiya, Dwi Retno Hapsari https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Model Komunikasi Keluarga dalam Membangun Resilensi Anak Korban Perundungan: Studi Kasus pada Siswa Wilayah Jakarta Selatan dan Tangerang Selatan
Komunikasi keluarga adalah proses pertukaran pesan, informasi, nilai, dan emosi yang terjadi antaranggota keluarga. Komunikasi ini memainkan peran penting dalam membentuk karakter, perilaku, serta kesehatan mental dan emosional anggota keluarga, khususnya anak-anak. Dalam konteks resiliensi anak korban perundungan, komunikasi keluarga menjadi sarana utama pembentukan dukungan emosional, pemberdayaan diri, dan pembelajaran sosial yang berfungsi sebagai fondasi ketahanan anak. Penelitian ini bertujuan mengkaji bagaimana menemukan pendekatan komunikasi keluarga yang paling efektif dan panduan komunikasi yang dapat membantu dalam membangun resiliensi anak korban perundungan. Menggunakan metode kualitatif dengan paradigma konstruktivis dan pendekatan studi kasus di wilayah Jakarta Selatan dan Tangerang Selatan, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan dokumentasi. Analisis dilakukan dengan perspektif Teori Resiliensi yang dikembangkan oleh Patrice M. Buzzanell dan Teori Sistem Keluarga (Family System Theory) yang dikembangkan oleh Bateson dkk, analisis menggunakan kedua teori tersebut dikatakan bahwa resiliensi sebagai kapasitas atau kemampuan untuk beradaptasi secara positif dalam mengatasi permasalahan hidup yang signifikan, untuk menghadapi, mengatasi, belajar dari, serta bertahan ketika mendapatkan permasalahan dan kesulitan hidup atau keterpurukan yang membuatnya menjadi tak berdaya serta mampu untuk bangkit dari keterpurukan tersebut sehingga menjadi sebuah pribadi yang lebih baik dan keluarga dipandang sebagai suatu sistem yang berisi pola-pola interaksi antar anggota keluarga yang dinamis dalam upayanya memenuhi tujuan bersama.
Copyright (c) 2025 Ita Suryani, Asriyani Sagiyanto https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Implementasi Corporate Social Responsibility (CSR) Yayasan Wocare Indonesia Melalui Komunitas Indonesian Ostomy Association Bogor
Setiap tahun, berdasarkan data Kementerian Kesehatan, sekitar 35 ribu pasien didiagnosis kanker kolorektal di Indonesia, dengan angka kematian mencapai 6,7 per 100 ribu kasus. Pada pasien dengan stadium lanjut, tindakan pemasangan stoma seringkali menjadi pilihan medis yang harus dilakukan. Namun, kondisi tersebut kerap menimbulkan penurunan kualitas hidup, baik dari aspek fisik maupun psikologis. Situasi ini membutuhkan dukungan dari komunitas yang mampu memberikan pendampingan, motivasi, serta akses informasi yang tepat bagi pasien. Penelitian ini bertujuan menggambarkan secara mendalam implementasi program Corporate Social Responsibility (CSR) yang dijalankan oleh Yayasan Wocare Indonesia melalui komunitas Indonesian Ostomy Association Bogor. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Dalam praktiknya, Yayasan Wocare Indonesia menerapkan konsep Triple Bottom Line (Planet, People, Profit) secara menyeluruh pada kegiatan CSR komunitas. Selain itu, empat dimensi CSR menurut Carroll; Economic, Legal, Ethical, dan Philanthropic Responsibility juga terintegrasi dalam setiap program. Model pelaksanaan CSR yang digunakan adalah model yayasan atau organisasi sosial perusahaan serta kemitraan dengan pihak lain, melalui pendekatan Community Assistance dan Community Empowerment. Dengan demikian, CSR Yayasan Wocare Indonesia tidak hanya berfungsi sebagai bentuk tanggung jawab sosial, tetapi juga menciptakan peluang, pemberdayaan, dan keberlanjutan bagi pasien serta komunitas.
Copyright (c) 2026 Ulis Onih Sekarwangi Kedaton, Rindana Intan Emeilia, Siti Qona’ah https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Strategi Public Relations dalam Meningkatkan Poin Scoring Communication BUMN pada PLN IP UBP Kamojang
PLN Indonesia Power UBP Kamojang sebagai perusahaan di bawah BUMN, perlu menjalankan scoring communication sebagai bentuk tugas, tanggung jawab, dan media komunikasi. Tujuan dari penelitian ini untuk melihat strategi yang dilakukan public relations PLN Indonesia Power UBP Kamojang guna meningkatkan poin scoring communication BUMN. Metode yang dilakukan dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik wawancara mendalam (in-depth interview) dan observasi. Wawancara dilakukan pada dua informan yang memiliki tugas dan peran yang berkesinambungan dengan fokus penelitian. Hasil dari penelitian ini mengindikasikan bahwa public relations PLN Indonesia Power UBP Kamojang telah merancang strategi yang cukup maksimal. Strategi tersebut berupa: 1) Mengejar skor yang tinggi dari scoring communication BUMN yang telah ditetapkan; 2) Kerja sama dan membangun hubungan yang baik dengan berbagai media online; dan 3) Membuat konten sebanyak-banyaknya melalui platform Instagram.
PLN, Scoring Communication BUMN, Strategi Public Relations
Copyright (c) 2025 Ikhsan Sirojul Wahhaj, Elnovani Lusiana, Fitri Perdana https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Representasi Resistensi Netizen Melalui Karya Visual Meme Pajak di Instagram (Analisis Semiotika Roland Barthes)
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis representasi kritik sosial terhadap kebijakan pajak dalam meme digital di Instagram dengan menggunakan teori Semiotika Roland Barthes dan Representasi Stuart Hall. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode analisis semiotika, di mana data berupa dua meme yang dipilih secara purposif berdasarkan relevansi isu kenaikan pajak dan viralitasnya di media sosial. Analisis dilakukan dengan menelaah level denotasi, konotasi, dan mitos pada Barthes, serta tiga dimensi representasi Hall (reflektif, intensional, konstruksionis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada level denotasi, tanda visual hanya menampilkan ilustrasi sederhana mengenai beban pajak. Namun, pada level konotasi, tanda tersebut memuat sindiran dan kritik atas ketidakadilan sistem perpajakan. Pada tahap mitos, pajak direpresentasikan sebagai simbol eksploitasi rakyat oleh negara. Analisis representasi Hall memperlihatkan bahwa meme merefleksikan keresahan publik, mengandung maksud satiris kreator, serta membangun konstruksi sosial baru atas wacana pajak. Penelitian ini menyimpulkan bahwa meme digital berfungsi sebagai teks budaya yang tidak hanya menghadirkan humor, tetapi juga sebagai medium kritik dan perlawanan simbolik terhadap wacana dominan negara.
Copyright (c) 2025 Radyta Achmad Burhanuddin, Iche Hilvania, Dani Siswardhani Wahjono https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Membangun Perilaku Menangani Sampah Plastik: Analisis Pengaruh Terpaan Media Terhadap Perilaku Pro-Lingkungan Mahasiswa Universitas Bung Karno
Urgensi diseminasi informasi lingkungan dibutuhkan karena masalah kerusakan lingkungan kini mulai dirasakan. Masalah lingkungan khususnya limbah plastik menimbulkan kekhawatiran yang dapat mengganggu kehidupan sehari-hari. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat terpaan media dan perilaku pro-lingkungan mahasiswa. Menganalisis pengaruh terpaan media terhadap perilaku pro-lingkungan mahasiswa dalam menangani sampah plastik. Serta menganalisis besarnya pengaruh terpaan media terhadap perilaku pro-lingkungan mahasiswa. Untuk menggambarkannya, penelitian menggunakan teori kultivasi yang direpresentasikan melalui terpaan media dan perilaku pro-lingkungan. Asumsi teori kultivasi merujuk pada paparan jangka panjang dan berulang dari media secara bertahap membentuk persepsi tentang realitas sosial. Ketika media konsisten memunculkan isu-isu lingkungan sebagai realitas mendesak yang membutuhkan tindakan kolektif, khalayak yang sering terpapar akan membentuk penilaian kepedulian ekologis. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatif yang dilakukan melalui survei menggunakan kuesioner. Populasi penelitian adalah mahasiswa Ilmu Komunikasi Universitas Bung Karno, dengan penentuan sampel secara klaster sehingga memeroleh kelas reguler dan karyawan yang berjumlah 62 mahasiswa. Teknik analisis data digunakan diantaranya deskriptif dan inferensial untuk menggambarkan dan menganalisis temuan penelitian. Hasil penelitian menemukan bahwa tingkat terpaan media beserta dimensi recall, atensi, dan keterlibatan tergolong dalam kategori tinggi. Begitupun juga dengan tingkat terpaan media beserta dimensinya yaitu gaya hidup konservasi, lingkungan sosial, dan kewarganegaraan lingkungan termasuk kategori baik. Temuan lainnya diperoleh terpaan media mampu memengaruhi perilaku pro-lingkungan secara signifikan dengan kontribusi pengaruh 45,1%. Saran penelitian perlu dilakukannya pengujian variabel lain seperi norma sosial, efikasi diri, dan motivasi untuk membentuk perilaku pro-lingkungan. Selain itu, dapat juga mengintegrasikan teori-teori psikologi sosial dengan teori-teori komunikasi.
Copyright (c) 2025 Rosmalia Ahmad, Anisti, Diana Anggraeni https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Pemanfaatan AI dan Chatbot dalam Praktik Public Relations: Adaptasi Teknologi dan Etika Komunikasi
Perkembangan teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) dan chatbot telah membawa perubahan signifikan dalam praktik Public Relations (PR). Dalam konteks komunikasi strategis, chatbot tidak lagi sekadar alat bantu layanan pelanggan, melainkan telah menjadi perpanjangan tangan dari fungsi PR itu sendiri, termasuk dalam membangun relasi, menyebarkan informasi, hingga menangani isu krisis. Di sisi lain, kehadiran AI dalam ranah komunikasi juga memunculkan tantangan etis seperti transparansi, kepercayaan, dan potensi manipulasi informasi. Di Indonesia, penggunaan chatbot telah digunakan oleh berbagai institusi mulai dari layanan publik hingga perusahaan swasta. Namun, belum banyak kajian yang secara khusus membahas bagaimana pemanfaatan teknologi ini mempengaruhi praktik PR, serta bagaimana para praktisi mengadaptasinya dari sisi strategi komunikasi dan etika profesi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana AI dan chatbot dimanfaatkan dalam strategi komunikasi organisasi, bagaimana adaptasi dilakukan oleh praktisi PR, serta menelaah isu-isu etika komunikasi yang muncul dalam implementasinya. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan studi kasus pada dua perusahaan besar di Indonesia, yaitu Tokopedia dan Telkomsel. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan analisis konten. Hasil penelitian menunjukkan bahwa chatbot telah menjadi bagian penting dalam membangun interaksi yang cepat dan efisien dengan publik. Praktisi PR menunjukkan adaptasi yang baik terhadap teknologi ini, namun masih dihadapkan pada tantangan etika seperti transparansi dan perlindungan data pribadi. Penelitian ini merekomendasikan perlunya pedoman etis dalam penggunaan AI untuk memastikan komunikasi yang bertanggung jawab dan membangun kepercayaan publik secara berkelanjutan.
Copyright (c) 2025 Rio Septian, Intan Leliana, Achmad Haikal, Eddy Kusnadi, Dewi Sad Tanti https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Membongkar Resistensi Digital: Analisis Gerakan #KaburAjaDulu Sebagai Kritik Pada Platform X
Gerakan #KaburAjaDulu di media sosial, khususnya platform X, telah menjadi fenomena yang mencerminkan ketidakpuasan warganet Indonesia terhadap kinerja dan kebijakan pemerintah pada awal 2025, terutama di era kepemimpinan Prabowo Subianto. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bentuk resistensi warganet terhadap pemerintah melalui gerakan tersebut, dengan fokus pada dinamika komunikasi politik digital. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan menerapkan analisis tematik. Data dikumpulkan melalui observasi dan telaah terhadap konten yang menggunakan tagar #KaburAjaDulu, dokumen terkait serta studi Pustaka. Dengan analisis tematik terungkap bahwa resistensi warganet terhadap pemerintah memiliki beragam bentuk, yaitu resisten-solutif, resisten-satir, resisten-frontal namun negosiatif. Resistensi solutif terlihat pada cuitan Anies Baswedan yang mengajak diaspora berkontribusi sambil tetap mencintai Indonesia, sementara resistensi satir muncul melalui unggahan @ARSIPAJA yang menyindir Prabowo sebagai “#KaburAjaDulu batch pertama.” Resistensi frontal dan negosiatif ditemukan pada cuitan @wagimandeep212 yang menantang pernyataan Bahlil Lahadalia tentang nasionalisme pekerja migran dengan menyandingkan narasi tandingan. Penelitian ini mengungkap bahwa media sosial menjadi ruang penting untuk ekspresi resistensi, sekaligus memperkuat wacana kritis terhadap kebijakan pemerintah, meskipun berisiko memicu polarisasi di kalangan audiens digital.
resistensi digital, analisis tematik, #KaburAjaDulu, media sosial, komunikasi politik
Copyright (c) 2025 Tommi Parnando, Irwanto, Laurensia Retno Hariatiningsih https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Etnosemiotika sebagai Metode Analisis Mikro terhadap Pembacaan Makna Tanda
Etnosemiotika merupakan sebuah model riset dalam ilmu sosial yang masih tergolong baru. Model riset etnosemiotika menggabungkan riset etnografi dan riset semiotika. Penggabungan dua konsep penelitian tersebut umum dikenal dengan model penelitian interdisipliner. Penelitian interdisipliner terus berkembang untuk memenuhi tuntutan zaman di mana sebuah fenomena rasanya tidak cukup lagi hanya dielaborasi dengan satu sudut pandang ilmu saja. Dibutuhkan perspektif dari disiplin ilmu lain agar uraian dan penjelasan tentang fenomena tersebut semakin komprehensif. Menggunakan pendekatan kualitatif, dengan kajian pustaka secara mendalam, peneliti menguraikan konsep dasar penelitian etnosemiotika dan bagaimana langkah-langkah yang harus dilakukan dalam melakukan penelitian etnosemiotika. Ini adalah bagian dari riset mikro yang digunakan untuk menemukan makna tanda dalam sebuah komunitas, baik secara budaya maupun hidup sehari-hari. Makna tersebut haruslah ditemukan dan diungkapkan sendiri oleh komunitas atau masyarakat yang menjadi objek penelitian. Peneliti hendaknya menghindari kencenderungan untuk melibatkan perspektifnya. Peneliti wajib memberi ruang yang luas kepada objek penelitiannya untuk mengemukakan makna-makna di balik tanda-tanda kebudayaan yang mereka hidupi.
Copyright (c) 2025 Stefanus Poto Elu, Salomon A.M. Babys, Maria Pertiwi https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Optimalisasi Media Digital dalam Pengembangan Keterampilan Komunikasi dan Penyiaran di Sekolah Vokasi (Studi Kasus SMK Letris Indonesia)
Penelitian ini bertujuan mengeksplorasi optimalisasi media digital dalam pengembangan keterampilan komunikasi dan penyiaran di SMK Letris Indonesia. Pendekatan kualitatif studi kasus digunakan untuk menganalisis pengalaman guru dan siswa dalam menerapkan media digital, dengan data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan analisis dokumen. Hasilnya menunjukkan tahapan adopsi media digital meliputi pengenalan, eksperimen, dan integrasi. Tantangan utama meliputi keterbatasan infrastruktur dan literasi teknologi. Studi ini menyarankan perlunya pelatihan berkelanjutan, penguatan kebijakan sekolah, serta kolaborasi guru-siswa agar media digital menjadi instrumen efektif dalam pendidikan vokasi.
Copyright (c) 2025 Muhamad Yopi, Ni Putu Armiwirayanti, Rina Juliastuti https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Transformasi Spiritual Menjadi Komoditas Digital: Analisis Ekonomi Politik Konten Mualaf di Podcast YouTube
Penelitian ini menganalisis representasi artis mualaf dalam podcast YouTube sebagai wujud komodifikasi konten spiritual melalui kerangka ekonomi politik komunikasi Vincent Mosco. Dengan menggunakan analisis konten kualitatif terhadap tiga konten podcast YouTube dari Dr. Richard Lee, Ruben Onsu, dan Celine Evangelista, penelitian ini mengeksplorasi bagaimana pengalaman spiritual yang secara tradisional bersifat personal dan sakral diubah menjadi produk komersial dalam ekosistem digital. Temuan menunjukkan bahwa ketiga dimensi komodifikasi Mosco—konten, audiens, dan tenaga kerja—beroperasi secara bersamaan dalam pembuatan konten spiritual. Komodifikasi konten terwujud melalui strategi pengemasan konten spiritual sebagai konten hiburan dan edukasi yang menjangkau pasar luas dengan menggunakan judul yang menarik perhatian dan visualisasi simbol-simbol keagamaan. Komodifikasi audiens terlihat dalam pembentukan pencari spiritualitas sebagai demografi yang berharga bagi pengiklan melalui penargetan multi-demografi dan pembangunan komunitas untuk keterlibatan berkelanjutan. Komodifikasi tenaga kerja menunjukkan transformasi artis menjadi kreator konten spiritual profesional yang proses kerjanya meliputi konsepsi, eksekusi, dan distribusi dalam ketergantungan platform. Platform YouTube memfasilitasi transformasi nilai spiritual menjadi nilai ekonomi melalui sistem monetisasi yang memberikan imbalan atas keterlibatan dan promosi algoritma. Penelitian ini berkontribusi dalam mengembangkan kerangka analitis untuk memahami komodifikasi konversi keagamaan dalam media digital dan memperkaya teori ekonomi politik komunikasi dalam konteks spiritualitas Islam dan kapitalisme platform.
Copyright (c) 2026 Tri Wahyuti, Udi Rusadi https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Transformasi Konsep Komodifikasi Audiens pada Platform Media Digital Youtube sebagai Pelanggengan Kapitalisme
This study aims to examine how audience commodification manifest within the Youtube ecosystem as part of contemporary digital capitalism. In the context of platform based social-media, user attention and behavioral data are no longermade by products but have become primary commodities traded through targetd advertising systems. This study using a qualitative descriptive approach with a systematic litearure review method. The study integrates Dallas Smyhte’s audience commodity theory with contemporary frameworks such as survelillance capitalism and platform capitalism. Findings indicate that Youtube not only capture user attention but actively contructs micro-audience through algorithmically personalized behavoral data. Commodification extends beyond attention to include affect and even personal life, particularly evident in domestic micro-celebrity content. The study concludes that users function as unpaid digital laborers, while platforms maintain dominant control over value extraction and distribution. The research recommends strengthening digital critical literacy, ensuring algorithmic transparency, and fostering alternative platform development as collective strategies to counter the explitative logic of data capitalism.
Copyright (c) 2025 Fitri Sarasati, Udi Rusadi, Kristina Nurhayati https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Pemasaran Media Sosial Instagram Dalam Meningkatkan Citra Merek Pada PT. BAYU BUANA TRAVEL
PT. Bayu Buana Travel is a company engaged in the field of travel agents. Marketing international tour packages owned, using social media such as Instagram (@bayubuanatravel). The use of social media as a medium for marketing or promotion can reach a wide marketing network that cannot be reached offline. So that people can see various products of PT. Bayu Buana Travel easily. This study is to determine the use of social media as a medium for marketing products at the PT. Bayu Buana Travel Travel Agent. Using the qualitative research method because this method is expected to provide a holistic understanding in expressing a reality directly. Descriptive research is research that aims to describe a situation, event, and everything related to the object, explaining how social media is used to market or promote a product and what obstacles occur when promoting through social media. Data collection using observation and interviews with key informants from PT. Bayu Buana Travel. In marketing products through social media, PT. Bayu Buana Travel spreads information with entertainment, interaction, trendiness, customization, and word of mouth (WOM). The success rate of PT. Bayu Buana Travel has been quite successful in marketing products through Instagram social media or the NADIA service (Bayu Buana Digital Travel Assistant) to ask about international tour packages or purchase plane tickets, hotels, and so on so that the sales process continues.
Marketing Communication, Social Media Marketing Strategy, Brand Image, Qualitatif
Copyright (c) 2025 Susi Agustina, Radyta Achmad Burhanuddin, M.Si., Dani Siswardhani Wahjono, M.IKom., Iche Hilvania, M.I.Kom. https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Krisis Kepercayaan Publik: Fenomena #Kaburajadulu Dan Peran Humas Pemerintah Dalam Merespons Cancel Culture
Kepercayaan publik terhadap pemerintah mengalami tantangan serius di era digital, terutama dengan munculnya fenomena seperti #KaburAjaDulu yang mencerminkan eskapisme sekaligus kritik terhadap kebijakan yang dianggap tidak berpihak pada masyarakat. Fenomena ini diperburuk oleh budaya cancel culture, di mana pejabat atau institusi pemerintah mendapat tekanan publik akibat tindakan atau pernyataan yang kontroversial. Studi ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus untuk menganalisis pola komunikasi pemerintah dalam merespons dinamika opini publik. Data dikumpulkan melalui wawancara dengan pakar komunikasi dan analisis media sosial guna memahami keterkaitan antara krisis kepercayaan dan efektivitas strategi komunikasi pemerintah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kurangnya transparansi, respons lambat, dan kegagalan dalam membangun narasi yang kredibel memperparah krisis kepercayaan publik. Peran humas pemerintah menjadi semakin krusial dalam mengelola krisis komunikasi, memastikan keterbukaan informasi, serta membangun dialog yang lebih efektif dengan masyarakat. Strategi komunikasi yang adaptif, responsif, dan berbasis data diperlukan untuk meredam dampak negatif cancel culture dan membangun kembali kredibilitas pemerintah. Oleh karena itu, penelitian ini merekomendasikan peningkatan kapasitas humas pemerintah dalam mengelola komunikasi krisis, pemanfaatan teknologi analisis media sosial untuk memahami sentimen publik, serta penguatan regulasi terkait keterbukaan informasi. Dengan pendekatan komunikasi yang lebih proaktif dan berbasis transparansi, pemerintah dapat lebih efektif dalam menangani krisis kepercayaan hubungan masyarakat.
Copyright (c) 2025 Gema Irhamdhika, Nur Iman El Hidayah, Yogi Ariska, Dito Anjasmoro Ningtyas https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Strategi Social Media Marketing Restoran Tanpa Sertifikat Halal Dalam Membangun Kepercayaan Konsumen Melalui Instagram
The halalness of food and beverage products is a major concern for most consumers in Indonesia. Restaurants with halal certificates tend to be more in demand by Muslim and non-Muslim consumers, because their cleanliness and halalness are guaranteed. Restaurants without halal certificates use social media as a marketing tool to overcome the obstacles of halal status and increase their competitiveness. This study aims to analyze the marketing strategy of restaurants without halal certificates builds consumer trust through Instagram. This study uses the concept of Social Media Marketing, a qualitative approach and a case study method. Data collection was conducted through in-depth interviews with the BOGA Group Managers. The results of the study show that even though it does not have a halal certificate, the restaurant implements information transparency, attractive visual content, and active interaction with consumers on Instagram. The main message to be conveyed is "Leten is The Best Paradise Dynasty with no pork no lard". The contents uploaded to the page @leten.byparadisedynasty are also strengthened by the use of ads, KOL, and foodies, to create traffic on Instagram. Leten is able to overcome the challenges of halal issues without sacrificing public trust.
Copyright (c) 2025 Chininta Rizka Angelia, Rismi Juliadi, Frederik Masri Gasa https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Strategi Komunikasi Humas UIN Raden Intan Lampung dalam Meningkatkan Citra Kampus UIN sebagai Green Campus di Indonesia
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan bagaimana Strategi Komunikasi Humas UIN Raden Intan Lampung dalam Meningkatkan Citra Kampus UIN sebagai Green Campus di Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui teknik purposive sampling dengan mendapatkan informan yang memiliki pengetahuan mendalam ataupun keterlibatan langsung dengan strategi komunikasi Green Campus. Penelitian ini menggunakan model empat langkah strategi Humas milik Cutlip, Center, dan Broom sebagai kerangka analisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi Humas UIN Raden Intan Lampung meliputi Defining the Problem, identifikasi rendahnya kesadaran dan partisipasi civitas akademika, serta kurangnya kolaborasi dengan pihak eksternal. Planning and Programming, implementasi program unggulan Tabungan Sampah Raden Intan Lampung. Taking and communicatin, pemanfaatan media sosial dalam membangun kesadaran tentang Green Campus melalui konten-konten yang mudah dicerna dan menarik. Evaluating the program, evaluasi keberhasilan program kelestarian lingkungan yang telah diterapkan di UIN Raden Intan Lampung bisa dilihat dari indikator-indikator yang telah ditetapkan oleh UI GreenMetric. Keberhasilan strategi ini ditunjukkan dengan peringkat ke-9 di Indonesia, peringkat ke-71 di dunia, dan menjadi top 1 PTKIN sebagai kampus berkelanjutan menurut UI GreenMetric. Sehingga penelitian ini memberikan model strategi komunikasi yang komprehensif bagi institusi pendidikan tinggi dalam membangun citra kampus berkelanjutan.
Copyright (c) 2025 Dita Kharisma, Khomsahrial Romli, Nadya Amalia Nasoetion https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Strategi Komunikasi Organisasi PT Iradat Dalam Menjaga Citra Perusahaan
This study aims to analyze the organizational communication strategies implemented by PT Iradat to maintain and preserve its corporate image as a human resource consulting firm that has operated for more than four decades. The distinctiveness of this research lies in examining a company that, despite not having a dedicated Public Relations division, continues to sustain a positive reputation within the highly competitive consulting industry. Employing a descriptive qualitative approach, data were collected through in-depth interviews and documentation to obtain a comprehensive understanding of the communication patterns occurring within the organization. The findings indicate that PT Iradat adopts communication strategies centered on cross-departmental collaboration, strengthened internal communication, and the effective application of vertical communication between management and employees. These strategies are essential in ensuring information alignment, fostering harmonious internal relations, and creating message consistency that supports the company’s image. The results of this study not only provide empirical insights into organizational communication practices within service-oriented companies but also contribute to the development of communication theory, particularly regarding image management in organizations that operate without a formal Public Relations unit.
Copyright (c) 2025 Al Fadjri Wirayudha, A. Munanjar, Elpha Hermawan https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Transformasi Peran Relawan sebagai Komunikator e-WOM dalam Strategi Public Relations pada Acara Dakwah Islam
Penelitian ini mengeksplorasi peran relawan sebagai agen Electronic Word of Mouth (e-WOM) dalam meningkatkan strategi Public Relations (PR), dengan studi kasus acara "Connect 2.0 – Light Upon Light in Times of Hardship." Fokus utama penelitian ini adalah transformasi peran relawan dari tugas operasional menjadi komunikator proaktif di media sosial, khususnya Instagram. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, termasuk wawancara mendalam dan analisis konten media sosial, untuk menganalisis bagaimana relawan berperan dalam memperluas jangkauan acara, meningkatkan kesadaran merek, dan memperkuat citra acara. Hasilnya menunjukkan bahwa strategi komunikasi berbasis e-WOM, yang didorong oleh relawan yang kredibel dan terlibat langsung, dapat meningkatkan visibilitas acara secara signifikan. Temuan ini memberikan wawasan tentang bagaimana relawan dapat secara efektif mendukung tujuan penjangkauan di lanskap digital. Selain itu, penelitian ini memperkaya literatur e-WOM dan menawarkan rekomendasi praktis bagi manajemen acara untuk memaksimalkan kontribusi relawan dalam upaya PR di era digital. Kata kunci: relawan acara, electronic word of mouth (eWOM), media sosial, Public Relations (PR), komunikasi.
Copyright (c) 2025 Anggie Ayu Astria Latuperissa https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Pengalaman Belanja Berbasis AI: Augmented Reality sebagai Strategi PR Digital Berkelanjutan dalam Industri Kecantikan
Augmented Reality (AR) has become an essential part of digital marketing strategies in the beauty industry. This technology enables deeper virtual interactions for consumers, enhances the shopping experience, and strengthens digital Public Relations (PR) strategies. This study analyzes the impact of AR usage in beauty e-commerce on consumers' purchase intentions and the sustainability of digital brand communication. Using a quantitative approach, the study collected data from 250 respondents who use Shopee BeautyCam. The results indicate that AR in e-commerce enhances consumer trust, provides a more personalized shopping experience, and supports sustainability goals in SDG 9 (Industry, Innovation, and Infrastructure). The AR feature also contributes to reducing waste from physical product testers and improving digital marketing efficiency by optimizing online consumer interactions. Moreover, AR offers brands an opportunity to connect more deeply with consumers through immersive and engaging experiences, boosting customer loyalty. As a result, AR not only drives sales but also fosters stronger long-term relationships between brands and consumers. This sustainability further enhances the brand's image, aligning it with environmental and social sustainability issues, which are increasingly important to today’s consumers.
Augmented Reality, Digital PR, E-commerce, AI, SDG 9
Copyright (c) 2024 Diana Lutfiana, Novi Erlita, Gustina Romaria https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0