Evaluasi Tata Kelola Komunikasi Krisis Pemerintah dalam Penanggulangan Bencana Banjir di Aceh dan Sumatera Tahun 2025

Abstract

Bencana hidrometeorologi di Aceh dan Sumatera pada tahun 2025 tidak hanya menghadirkan dampak kemanusiaan, tetapi juga membuka persoalan dalam komunikasi krisis pemerintah. Dalam situasi tersebut, komunikasi tidak lagi sekadar menyampaikan informasi, melainkan turut membentuk cara publik memahami krisis yang terjadi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana komunikasi pemerintah dikonstruksi, bagaimana pesan tersebut berkembang melalui pemberitaan media, serta bagaimana respons publik terbentuk dan berimplikasi pada kepercayaan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus, dengan pengumpulan data melalui dokumen resmi pemerintah, pemberitaan media, dan respons publik di ruang digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi pemerintah cenderung berfokus pada penyampaian data dan perkembangan situasi, namun belum sepenuhnya mampu menjembatani pengalaman masyarakat terdampak. Pemberitaan media dan respons publik kemudian memperluas makna krisis, sehingga komunikasi pemerintah menjadi bagian dari proses evaluasi publik. Kebaruan penelitian ini terletak pada pembacaan hubungan antara komunikasi pemerintah, media, dan publik sebagai proses yang saling memengaruhi dalam membentuk kepercayaan dalam situasi krisis