Sinergi Humas dan Stakeholders dalam Membangun Engagement Audiens pada Program Halo Palembang

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sinergi antara Humas dan stakeholders dalam membangun engagement audiens pada program Halo Palembang di PAL TV. Latar belakang penelitian didasarkan pada perubahan perilaku konsumsi media di era digital yang menuntut media lokal tidak hanya mengandalkan jumlah penonton, tetapi juga keterlibatan aktif audiens. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap pihak Humas PAL TV, stakeholders, serta audiens program. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan dengan teknik triangulasi untuk menjaga validitas data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sinergi antara Humas dan stakeholders dilakukan melalui strategi komunikasi dua arah yang meliputi kolaborasi konten, promosi program, pemanfaatan media sosial, serta koordinasi dengan berbagai pihak seperti pemerintah, komunitas, dan mitra usaha. Sinergi tersebut berkontribusi dalam meningkatkan partisipasi audiens, interaksi di media sosial, serta keterlibatan stakeholders dalam mendukung program. Namun, keterlibatan audiens masih bersifat fluktuatif dan dipengaruhi oleh tema konten serta kehadiran narasumber tertentu. Oleh karena itu, diperlukan penguatan strategi komunikasi yang lebih terintegrasi dan berkelanjutan untuk meningkatkan engagement audiens secara konsisten