Transformasi Digital Komunikasi Pemasaran Strategi Meningkatkan Penjualan Produk Usaha Kecil Menengah (UKM) dalam Pemasaran Digital Studi Pada Produk Maicih Bandung

Abstract

Transformasi digital telah menjadi kebutuhan penting dalam  menghadapi dinamika ekonomi global dan perubahan perilaku konsumen saat ini, melalui digitalisasi UKM dapat menjangkau pasar yang lebih luas, mempercepat proses produksi dan distribusi, serta meningkatkan hubungan dengan pelanggan. Maicih berhasil membangun merek kuat melalui inovasi produk dan strategi pemasaran yang kreatif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana transformasi digital diterapkan dalam strategi komunikasi pemasaran oleh UKM Maicih Bandung dan dampaknya terhadap peningkatan penjualan. Pendekatan yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan metode studi kasus, untuk menggali secara mendalam strategi pemasaran melalui media digital, penggunaan jaringan reseller, serta distribusi melalui retail modern (supermarket). Hasil penelitian: Melalui analisis SWOT dapat dikethui bahwa Maicih memanfaatkan media sosial secara intensif, terutama TikTok, dengan live streaming hingga 10jam per hari sebagai bentuk promosi interaktif dan real-time. Strategi distribusi hybrid melalui komunitas reseller dan supermarket memberikan kekuatan jangkauan yang lebih luas, sekaligus memperkuat positioning merek di pasar nasional. Strategi pemasaran yang digunakan bersifat terintegrasi dengan beberapa komponen, agar menjadi satu kesatuan yang utuh melalui konsep komunikasi pemasaran terpadu (IMC), melibatkan sinergi antara konten, interaksi, dan penjualan langsung. Dapat di simpulkan bahwa transformasi digital yang dijalankan secara konsisten dan adaptif dapat mempertahankan daya saing serta eksistensinya untuk meningkatkan volume penjualan. Menggandeng reseller dan melakukan kerjasama dengan ritel supermarket menjadi strategi utama dalam mempertahankan loyalitas pelanggan.