“Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Tengah Persaingan Jasa Laundry (Studi Pada Aida Laundry Jember)” (2026) Evolusi : Jurnal Sains dan Manajemen, 14(1), pp. 10–21. doi:10.31294/evolusi.v14i1.11813.