Pengaruh Indikator Total Quality Management (TQM) Terhadap Kinerja Karyawan di PT. XYZ

Authors

  • Achmad Syarifudin Universitas Banten Jaya
  • Hartadi Wijaya Universitas Banten Jaya
  • Agung Afrizal Universitas Banten Jaya

DOI:

https://doi.org/10.31294/imtechno.v4i2.1993

Keywords:

Total Quality Management, Kinerja Karyawan, Regresi Linier

Abstract

XYZ merupakan perusahaan alih daya yang bergerak di bidang pemeliharaan dan pelayanan sistem kelistrikan. Kualitas pemeliharaan dan pelayanan kelistrikan menjadi prioritas utama dalam meningkatkan kualitas yang optimal demi menjaga keandalan sistem kelistrikan dan kepuasan masyarakat. Untuk mendapatkan pemeliharaan dan pelayanan yang optimal dibutuhkan kinerja karyawan yang baik. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pelaksanaan dan pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap Kinerja Karyawan. teknik analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi linear Berganda dengan menggunakan SPSS versi 20, data yang diolah didapat melalui pembagian kuesioner sebanyak 52 sampel. Hasil penelitian menunjukan bahwa Total Quality Management (TQM) memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan 0,873 atau 87,3%, dan kekuatan hubungan kedua variabel sebesar 0,934 dengan arah hubungan bernilai positif.

References

Bintoro. (2017). Manajemen Penilaian Kinerja Karyawan. Gava Media.

Indrasari, M. (2017). Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan. Indomedia Pustaka.

Ismail, F. (2018). Statistika Untuk Penelitian Pendidikan dan Ilmu-ilmu Sosial (M. Astuti (ed.); Pertama). KENCANA.

Krisnaningsih, E., Anwar, K., & Dwiyanto, S. (2019). Pengukuran Beban Kerja Mental Operator Control Room Menggunakan Metode Subjective Workload Assessment Technique (SWAT) di PT. Krakatau Steel (Persero) TBK. Jurnal InTent, 2(1), 32–44. http://ejournal.lppm-unbaja.ac.id/index.php/intent/article/view/507

Mahfiza. (2019). Pengaruh Implementasi Total Quality Management Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada PT. PLN (Persero) Cabang Gorontalo). 43–54.

Orista, O., & Yunanto, A. (2016). PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT POS INDONESIA ( PERSERO ) KLAS II MAKASSAR.

Priyono. (2021). ANALISIS REGRESI DAN KORELASI UNTUK SURVEY PENELITIAN (Guepedia (ed.)). https://bit.ly/3toIavQ

Rahayu, D. I. (2014). Pengaruh TQM Terhadap Kinerja Karyawan PT. BANK X. ANALISIS KEPUASAN NASABAH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk (Studi, 564, 1–13.

Sugiyono. (2015). METODE PENELITIAN PENDIDIKAN ( Pendekatan Kuantitatif, Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D) (21st ed.). CV. ALFABETA.

Suhariadi, F. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia. Airlangga University Press.

Supardi. (2017). Statistik Penelitian Pendidikan (Pertama). RAJAWALI PERS.

Tjiptono, F., & Diana, A. (2017). Total Quality Management (1st ed.). CV. ANDI.

Zulkarnain, I., Gemina, D., & Yuningsih, E. (2019). PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT BCD BOGOR. 10, 40–48.

Downloads

Published

2023-07-20

Issue

Vol. 4 No. 2 (2023): Juli 2023

Section

Articles

License

Copyright (c) 2023 Achmad Syarifudin, Hartadi Wijaya, Agung Afrizal

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.