Analisa Kualitas Website Portal Digital Coretax Jakarta Pada Badan Pendapatan Daerah Provinsi DKI Jakarta Dengan Metode EUCS
Abstract
Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi DKI Jakarta menghadapi tantangan strategis dalam
manajemen pajak daerah sejalan dengan perencanaan, termasuk RPJMD DKI 2017-2022, RPJMN
2020-2024, dan RPJP DKI 2005-2025. Tantangan terkait visi Jakarta sebagai City 4.0, revolusi industri
4.0, dan reformasi birokrasi. Sebagai respons, Bapenda DKI Jakarta menginisiasi rencana Teknologi
Informasi (TI) Aplikasi Portal Digital Coretax Jakarta berbasis Web pada 2022, sesuai dengan mandat
Presiden RI No. 95 Tahun 2018.Aplikasi ini bertujuan mengintegrasikan administrasi pajak, mekanisme
pembayaran, dan digitalisasi pemeriksaan pajak sebagai bagian dari roadmap digital yang
berkelanjutan. Penelitian ini menggunakan metode End-User Computing Satisfaction (EUCS) untuk
mengevaluasi efektivitas dan kepuasan pengguna. EUCS mencakup lima variabel utama. Evaluasi
kepuasan pengguna ini krusial untuk mengidentifikasi kekuatan dan area perbaikan dalam sistem,
melibatkan Pegawai ASN Bapenda DKI Jakarta sebagai pengguna utama Aplikasi Coretax dalam
aktivitas sehari-hari mereka. Implementasi aplikasi ini diharapkan tidak hanya meningkatkan efisiensi
administrasi pajak tetapi juga mendukung transformasi digital Jakarta.
References
Bapenda - Provinsi DKI Jakarta, “Bapenda Jakarta,” https://bprd.jakarta.go.id/, 2023.
F. Soufitri, Konsep Sistem Informasi, 1 ed. Padang Sidempuan: Inovasi Pratama Internasional,
Diakses: 6 Desember 2023. [Daring]. Tersedia pada:
https://books.google.co.id/books?id=tD6nEAAAQBAJ
A. L. I. Akbar, Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Mobile JKN Pada BPJS Kesehatan Cabang Pekanbaru Menggunakan Model Eucs. repository.uin-suska.ac.id, 2021. [Daring]. Tersedia pada: http://repository.uin-suska.ac.id/52228/
Saryanto, Produk Kreatif dan Kewirausahaan Teknik Kendaraan Ringan SMK/MAK Kelas XI.
Jakarta: Gramedia Widiasarana indonesia, 2021. Diakses: 6 Desember 2023. [Daring]. Tersedia pada: https://books.google.co.id/books?id=eBIVEAAAQBAJ
B. A. Sutowo dan A. F. Wijaya, “Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Sistem Pelayanan Publik Kecamatan Beringin Kabupaten Semarang Menggunakan End User Computer Satisfaction,” Journal of Computer and Information …, 2023, [Daring]. Tersedia pada: https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/article/view/370
A. Prinanda, Analisis kepuasan pengguna website sekolah sd muhammadiyah 12 setiabudi pamulang dengan metode End User Computing Satisfaction (eucs) studi kasus: www …. repository.uinjkt.ac.id, 2021. [Daring]. Tersedia pada: https://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/57334
N. M. Janna dan H. Herianto, Konsep Uji Validitas dan Reliabilitas dengan menggunakan SPSS. osf.io, 2021. [Daring]. Tersedia pada: https://osf.io/v9j52/download
A. Yudistira dan D. Novita, “Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Arsip Digital Menggunakan
Model End User Computing Satisfaction (EUCS),” Jurnal Teknologi Sistem Informasi, 2022,
[Daring]. Tersedia pada: https://jurnal.mdp.ac.id/index.php/jtsi/article/view/3059
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 ALIF WIRARAJA
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
