mumtazah, nabila, and saghifa Fitriana. “ANALISA KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI KANTOR KELURAHAN JATIWARINGIN KOTA BEKASI MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL”. Informatics and Computer Engineering Journal 1, no. 2 (July 26, 2021): 72-81. Accessed May 4, 2024. http://jurnal.bsi.ac.id/index.php/ijec/article/view/520.