mumtazah, nabila and Fitriana, saghifa . (2021) “ANALISA KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI KANTOR KELURAHAN JATIWARINGIN KOTA BEKASI MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL”, Informatics and Computer Engineering Journal, 1(2), pp. 72-81. doi: 10.31294/icej.v1i2.520.