MUMTAZAH, NABILA; FITRIANA, SAGHIFA . ANALISA KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI KANTOR KELURAHAN JATIWARINGIN KOTA BEKASI MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL. Informatics and Computer Engineering Journal, v. 1, n. 2, p. 72-81, 26 Jul. 2021.